內(nèi)江經(jīng)開(kāi)區(qū)交通鎮(zhèn)漢晨社區(qū)?調(diào)解一起因漏水引發(fā)的鄰里矛盾

　　深夜，樓上水管爆破，導(dǎo)致樓下變成“水簾洞”，樓下女孩從睡夢(mèng)中被淋醒……事發(fā)后，兩鄰里因溝通不暢引發(fā)爭(zhēng)吵。社區(qū)網(wǎng)格員得知情況后，及時(shí)介入，并在網(wǎng)格員的調(diào)解下雙方握手言和。

　　“社區(qū)網(wǎng)格員嗎？我家樓上漏水，把我女兒的臥室全部打濕了……”日前，內(nèi)江經(jīng)開(kāi)區(qū)漢晨社區(qū)網(wǎng)格員陳芳珍接到轄區(qū)居民朱某打來(lái)的電話。電話中，朱某情緒比較激動(dòng)。朱某稱(chēng)：由于樓上的住戶家中漏水，導(dǎo)致其小女兒臥室被浸泡，現(xiàn)裝修的屋頂全花，女兒在睡夢(mèng)中被淋醒。然而，自己找樓上鄰居協(xié)商，雙方不僅沒(méi)有解決問(wèn)題，反而發(fā)生了爭(zhēng)吵。
　　獲悉情況后，社區(qū)立即組織網(wǎng)格員陳芳珍、曹漢均前往朱某家中，詳細(xì)查看和了解情況，并安慰朱某的情緒。隨后，網(wǎng)格員前往樓上漏水居民張某家中。待網(wǎng)格員向張某說(shuō)明來(lái)意后，張某如實(shí)地向網(wǎng)格員講述了當(dāng)晚漏水的情況。據(jù)張某講述，當(dāng)天晚上，他家因水管爆裂，確實(shí)出現(xiàn)漏水，但由于事發(fā)在深夜，他們?nèi)叶荚谒X(jué)，且自己的每個(gè)房間都不同程度地進(jìn)水，而自己也是次日睡醒后才發(fā)現(xiàn)的。

　　通過(guò)了解雙方的情況后，網(wǎng)格員召集雙方調(diào)解道：張某家漏水，導(dǎo)致朱某家出現(xiàn)“水簾洞”，這并不是張某主觀造成的，但朱某家的損失，張某也應(yīng)該負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。最終，經(jīng)過(guò)網(wǎng)格員的調(diào)解，雙方達(dá)成共識(shí)，朱某家的受損由朱某找工人維修，但所產(chǎn)生的費(fèi)用由樓上張某全部承擔(dān)。

　　次日，網(wǎng)格員再次前往朱某家中查看，發(fā)現(xiàn)受損的地方正在維修中，而雙方的鄰里關(guān)系也和好如初。（完）

編輯：成欣

關(guān)注川南在線網(wǎng)微信公眾號(hào)
長(zhǎng)按或掃描二維碼 ，獲取更多最新資訊 其他