瀘州江陽區(qū)衛(wèi)生局：“三卡”服務(wù)密切醫(yī)患關(guān)系

　　瀘州市江陽區(qū)衛(wèi)生局積極推行“三卡”服務(wù)，以此重構(gòu)醫(yī)患信任，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　醫(yī)患連心卡。連心卡提供醫(yī)生的姓名、聯(lián)系方式及專業(yè)特長(zhǎng)，患者可隨時(shí)撥打電話進(jìn)行健康咨詢。患者出院后，醫(yī)務(wù)人員每月至少回訪1次，指導(dǎo)患者健康生活。目前已發(fā)放連心卡152張。

　　滿意度評(píng)價(jià)卡。在公立醫(yī)療單位的通道處設(shè)立意見箱，患者就醫(yī)時(shí)向其發(fā)放崗位滿意度評(píng)價(jià)卡，對(duì)醫(yī)務(wù)人員每次服務(wù)作出“滿意”、“基本滿意”或“不滿意”的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與個(gè)人評(píng)先選優(yōu)掛鉤。目前，發(fā)出評(píng)價(jià)卡364張，收回108張，滿意58張，基本滿意44張，不滿意6張。

　　家庭醫(yī)生式服務(wù)卡。免費(fèi)提供個(gè)人健康評(píng)估、健康管理，對(duì)老年人、兒童、孕產(chǎn)婦，以及高血壓、糖尿病、冠心病等重點(diǎn)人群上門服務(wù)。目前，健康管理56.54萬人，老年人管理5.36萬人、免費(fèi)體檢3.7萬人（次），7歲以下兒童管理5.3 萬人，孕產(chǎn)婦管理4880 人，服務(wù)高血壓患者2.22萬人（次）、糖尿病患者7694人（次）、重性精神病患者895人(次)。（楊欣）

編輯：馬慶娟

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