中央省級主流媒體到瀘州體驗溫暖人社

　　近年來，瀘州市始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，大膽創(chuàng)新工作思路，通過落實各項改革措施，不斷提升群眾的獲得感和滿意度，現(xiàn)已取得實質性成效。11月22日，四川省人社廳組織新華社四川分社、中國新聞社四川分社、四川日報、四川新聞網(wǎng)、省級主流媒體等親臨瀘州實地體驗“溫暖人社”的“優(yōu)質、高效、便捷和親民”，并對瀘州市人社公共服務予以高度評價。

　　“最多跑一次”全面實現(xiàn)。去年以來，瀘州市立足群眾和企業(yè)辦事中的堵點、難點，按照“群眾辦一件事、只跑一個窗口、最多跑一次、爭取一次都不跑”的要求，全面優(yōu)化經(jīng)辦環(huán)節(jié)，簡化辦事流程，縮短辦理時限，設立綜合窗口，實行“綜合柜員制”服務新模式。群眾和單位辦理一件公共服務事項實現(xiàn)“一窗通”，在一個窗口即可完成，對于群眾辦事較多的業(yè)務，實行同城通辦，群眾不受行政區(qū)域限制，可就近、自主選擇在市、縣（區(qū)）政務服務中心任一行政區(qū)域服務窗口辦理相關事項。并設立24小時自助服務區(qū)，設置立式自助服務機，可以24小時辦理如養(yǎng)老保險繳費、查詢、票據(jù)打印等19項公共服務事項。

　　“社銀一體化”全市推廣。為貫徹落實“放、管、服”改革部署，瀘州市與工商銀行和建設銀行進一步合作，發(fā)揮瀘州自貿區(qū)、主城區(qū)、縣城等銀行網(wǎng)點核心優(yōu)勢，配置人社標準化設施和標識，打造標準化“社銀一體化”服務網(wǎng)點。通過在銀行網(wǎng)點內設置社保服務區(qū)，專設人工座席和自助終端，授權銀行代辦企業(yè)社保業(yè)務，創(chuàng)新開展包括用人單位社保申報審核和個人社會保險服務及社?？ㄒ徽臼睫k理等多項社保公共服務，授權經(jīng)辦的業(yè)務實行全市通辦。近一年來已辦理了幾千筆各類社保服務，100%實現(xiàn)一次性辦結和全城通辦，受到了企業(yè)和群眾的一致好評。

　　“告知承諾制”難點突破。根據(jù)上級部門部署，瀘州市正在積極推行“證明事項告知承諾制”。對于人社公共服務中的證明事項全面清理，共清理出現(xiàn)有證明事項28大項42小項。目前，包括城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)申請的參保人員戶籍關系轉移證明、居民養(yǎng)老保險注銷登記（養(yǎng)老保險服務）的醫(yī)院出具的參保人員死亡證明、民政部門出具的火化證明、公安部門出具的戶籍注銷證明在內的辦理社保業(yè)務的各項證明事項的難點已取得突破性進展。通過采用“證明事項告知承諾制”和通過信息共享等手段來規(guī)避風險的“減證便民”舉措，將進一步助推“溫暖人社”品牌的認可度。（瀘州市社保局辦公室 龍馬潭區(qū)社保局）

編輯：成欣

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