訴源治理二：我去哪里“燃燒我的卡路里”？

　　隨著人民生活水平提高，全民健身、“燃燒我的卡路里”已成為時(shí)尚潮流。很多人選擇去健身房健身，器械、瑜伽、動(dòng)感單車、健身操、拳擊、普拉提、游泳……

　　為了劃算，充卡消費(fèi)成為了一種常態(tài)。充500！充1000！充2880！充5000！充10000！充90000！……

　　為了擁有一個(gè)健康的身體、完美的形態(tài)，很多人在健身房里揮汗如雨。

　　然而，看似美好的一切，在某一天，健身房突然人去樓空！

　　近期，瀘州百康體育健身有限公司、瀘州藍(lán)豚灣健身服務(wù)有限公司、瀘州原動(dòng)力健身有限公司等四家健身服務(wù)企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善先后倒閉。

　　此次倒閉的企業(yè)是在瀘州經(jīng)營(yíng)了十多年的老牌健身企業(yè)，在瀘州享有一定的知名度，健身會(huì)員最多的時(shí)候高達(dá)5000多名。因經(jīng)營(yíng)不善倒閉后隨即引發(fā)的糾紛達(dá)3174件，涉案人員3000多人，涉案金額達(dá)上百萬(wàn)元。

　　四家健身企業(yè)倒閉后，各種矛盾糾紛爆發(fā)。為了妥善化解矛盾糾紛，江陽(yáng)區(qū)訴源治理中心在區(qū)委政法委牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門、基層人民調(diào)解組織、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)多形式多渠道已化解糾紛2120件，有效化解了社會(huì)不穩(wěn)定因素。

　　法院快立快審，判決書作為調(diào)解的樣本

　　2019年，江陽(yáng)區(qū)法院審結(jié)涉消費(fèi)者訴瀘州書成健身服務(wù)公司等4家健身服務(wù)企業(yè)服務(wù)合同糾紛案件33件，江陽(yáng)區(qū)法院訴源治理窗口受理消費(fèi)者訴瀘州百康體育健身有限公司（百康健身）、瀘州藍(lán)豚灣健身服務(wù)有限公司（百康健身）等健身服務(wù)企業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解申請(qǐng)62件，達(dá)成調(diào)解意向53件。

　　江陽(yáng)區(qū)公安分局及相關(guān)派出所迅速接警并調(diào)處

　　經(jīng)偵大隊(duì)對(duì)藍(lán)豚灣健身服務(wù)有限公司保迪雅游泳館開展調(diào)查，龍透關(guān)、北城、大山坪派出所接警后，迅速和駐所人民調(diào)解員一起開展調(diào)解工作，同意或者考慮轉(zhuǎn)會(huì)到其他健身房繼續(xù)接受健身服務(wù)的達(dá)千人。

　　北城街道人民調(diào)解委員會(huì)組織調(diào)解

　　北城街道調(diào)委會(huì)組織涉“百康健身”雙方當(dāng)事人調(diào)解后，原百康會(huì)員986人同意轉(zhuǎn)會(huì)到其他健身房。

　　江陽(yáng)區(qū)人社局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)迅速立案

　　江陽(yáng)區(qū)人社局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)接到瀘州百康坤晟健身有限公司等4個(gè)公司共114個(gè)員工報(bào)案，對(duì)4個(gè)公司分別送達(dá)了《瀘州市江陽(yáng)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局勞動(dòng)保障監(jiān)察限期改正指令書》；江陽(yáng)區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)27人，經(jīng)組織調(diào)解后，出具仲裁調(diào)解書27份。

　　江陽(yáng)區(qū)消協(xié)迅速受理

　　江陽(yáng)區(qū)消協(xié)受理涉“百康健身”投訴386人次，對(duì)百康健身實(shí)際經(jīng)營(yíng)者湯某進(jìn)行了行政約談。

　　江陽(yáng)區(qū)法院針對(duì)性地提出司法建議

　　為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，針對(duì)健身服務(wù)企業(yè)均通過(guò)辦理會(huì)員卡等方式向消費(fèi)者出售預(yù)付消費(fèi)卡，部分消費(fèi)者一次性預(yù)付健身費(fèi)用多達(dá)上萬(wàn)元的情況，江陽(yáng)區(qū)法院對(duì)相關(guān)部門分別發(fā)出司法建議，建議行業(yè)主管部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門主動(dòng)作為，加強(qiáng)對(duì)健身服務(wù)行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)的指導(dǎo)和監(jiān)管。

　　為切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，訴源治理中心繼續(xù)在政法委的牽頭下，通過(guò)聯(lián)動(dòng)調(diào)解，引導(dǎo)糾紛在訴訟外得以解決，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。

　　從目前來(lái)看，當(dāng)消費(fèi)者面臨這類預(yù)付卡充值的消費(fèi)陷阱時(shí)，缺少維權(quán)的有效“武器”。因此，消費(fèi)者還應(yīng)謹(jǐn)慎選擇商家，妥善保存憑據(jù)，理性購(gòu)卡消費(fèi)，以免遭遇這樣尷尬的健身，讓會(huì)員卡變成“坑人卡”！

　　提醒：

　　1、超級(jí)“優(yōu)惠”的卡慎重辦理。越是“優(yōu)惠”，越是意味商家沒(méi)有考慮經(jīng)營(yíng)成本，風(fēng)險(xiǎn)較大。

　　2、盡量避免一次性預(yù)存大筆金額，再紅火的店鋪都有經(jīng)營(yíng)不善倒閉的可能，所以辦卡要理智。

　　3、查看企業(yè)證照是否齊全。辦卡一定要選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況好的商家。

　　4、要簽訂正式書面合同。一般來(lái)說(shuō)，辦卡消費(fèi)都是口頭承諾，這是非常危險(xiǎn)。而且在簽字繳費(fèi)之前，一定要查看清楚合同內(nèi)容，對(duì)于含混不清的條文要當(dāng)面進(jìn)行確認(rèn)、補(bǔ)充，對(duì)不合理的條款內(nèi)容要及時(shí)糾正，避免自身權(quán)益收到侵犯。

　　5、妥善保存消費(fèi)票據(jù)。如果你的充值卡金額過(guò)大，那么，每次消費(fèi)以后都要確認(rèn)金額，并且自己要做好記錄。

　　選擇辦卡，千萬(wàn)要謹(jǐn)慎哦！

　?。▉?lái)源：江陽(yáng)法院）

編輯：成欣

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