瀘州高新區(qū)：“六字訣”提升高新政務

　　“建”字決練基本功！

　　建全新政務服務陣地+服務標準化

　　高新區(qū)新建政務服務大廳，新辦事大廳面積達6000多平方米，服務窗口由原來的30個增至82個，功能區(qū)增至7個，更增設了自助填單區(qū)、母嬰室、閱覽室等多功能服務區(qū)域，服務窗口設置更加合理，群眾辦事一目了然，硬件基礎環(huán)境飛躍式提升。

　　“增”字決練快功！

　　增線上特色服務網(wǎng)+上下線融合

　　全力推進互聯(lián)網(wǎng)+政務服務信息化改革，開發(fā)全新政務大廳查詢系統(tǒng)、手機APP、微信公眾號作為群眾網(wǎng)上辦事的新大門，提供網(wǎng)上查詢、公開、咨詢、預約、評價五大功能的快捷服務，建立線上線下功能互補、服務公開、全程留痕的“陽光審批”政務服務模式。同時、依托新系統(tǒng)對窗口工作人員進行實時監(jiān)管、考勤管理和績效考核，提升政務中心的標準化、精細化管理和行政效能水平，推行信息化監(jiān)督監(jiān)管措施。

　　“便”字決練外功！

　　設24小時自助服務區(qū)+隨時即辦無休

　　設立24小時自助服務區(qū)給企業(yè)及群眾提供“不打烊”隨時即辦服務，設有稅務綜合辦理、社保綜合服務、銀行綜合業(yè)務等多項自助服務，除此之外，還實行周末延時服務，工作時間外也不讓群眾白跑路。

　　“招”字決練輕功！

　　引多項生活服務+便民惠民利民

　　拓展公共服務功能，引入水、電、燃氣、通訊繳費報裝等生活服務，為企業(yè)、商戶創(chuàng)辦開業(yè)提供全方位服務，減少跑路次數(shù)，為群眾提供就近生活便利服務。中心還為辦事企業(yè)及群眾提供免費復印、免費郵寄等多項利民惠民措施，減輕群眾辦事負擔，全方位踐行便民為民的服務宗旨。

　　“探”字修內(nèi)功！

　　探審批精簡之路+同時審快速辦

　　探索建立部門之間的聯(lián)審聯(lián)辦機制，提交一次材料，申報資料將通過并聯(lián)審批通道完成各個部門間的內(nèi)部流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)多個環(huán)節(jié)同時審批，提高審批效率。探索實施商事領(lǐng)域“多證合一、證照聯(lián)辦”“企業(yè)開辦小時清單制”，推進減稅降費，壓縮企業(yè)出口退稅審批時限到3天，不斷放寬市場準入、降低就業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻、減輕企業(yè)負擔。實現(xiàn)不動產(chǎn)登記全程代辦。所有不動產(chǎn)登記事項由改革前最遲15個工作日辦結(jié)，變成最遲5個工作日內(nèi)辦結(jié)，較改革前提速65%

　　“創(chuàng)”字決修獨門絕學！

　　創(chuàng)辦事不出園模式+全包服務

　　以“園區(qū)事情園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園”為原則創(chuàng)建“不出園”辦事模式，積極承接市級下放的行政審批權(quán)限，不斷引進公共服務單位，為企業(yè)“開辦注冊—項目建設—不動產(chǎn)登記—納稅服務—社保醫(yī)保”5個環(huán)節(jié)提供集成式服務。創(chuàng)新稅務綜合套餐式服務，由群眾一次性選擇業(yè)務辦理范圍，深入推進“最多跑一次”政務服務改革，不斷實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)辦事全覆蓋。

　　俗話說：“內(nèi)練一口氣，外練筋骨皮”。內(nèi)外兼修為真功，高新區(qū)政務中心是戰(zhàn)斗在“放管服”改革的一線重要陣地，中心的使命就是以 “把方便留給群眾、把過程交給我們”為服務理念，軟硬實力共同發(fā)展內(nèi)外兼修，練就提升政務服務能力，打造最佳營商環(huán)境的真功夫。（完）

編輯：成欣

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