納溪區(qū)食藥監(jiān)局：窗口提速提效塑形象

　　瀘州市納溪區(qū)政務服務中心食藥監(jiān)局窗口提出“提速提效塑形象，規(guī)范服務創(chuàng)一流”的工作目標，制定“思想統(tǒng)一，嚴明紀律，規(guī)范服務，辦事高效”的工作方針，轉(zhuǎn)變思想，改進工作方法，受到了辦事群眾的好評。

　　抓業(yè)務學習。忙時干工作，閑時忙學習，既學習食品藥品行政審批相關規(guī)定，成為業(yè)務工作全面手，又要學習政務中心對窗口工作有關規(guī)定，在最短的時間內(nèi)熟練掌握了工作流程。

　　規(guī)范工作流程。結合實際，制定了各項審批事項辦事工作流程及窗口服務規(guī)范，并對每個項目的服務程序、服務內(nèi)容、服務標準做出了明確的規(guī)定。

　　嚴格審查審批手續(xù)。對受理的各項審批事項從嚴把關，對資料不符合要求的堅決不予受理，確保受理材料全面、規(guī)范、真實。

　　強化內(nèi)部循環(huán)流轉(zhuǎn)速度。按照“便民、高效”原則，進一步簡化審批手續(xù)，明確辦事權限，采取“一門受理，內(nèi)部運作，承諾辦理，主動跟進，全程服務”的方式，改過去的“外循環(huán)”為“內(nèi)循環(huán)”，所有審批項目全部由中心窗口負責辦理，辦結承諾時限比法定時限提前55%以上。（易洪衛(wèi)）

編輯：成欣

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