看病難？還是您沒摸清原因

　“為什么忠山院區(qū)不能現(xiàn)場掛號呢？”

　“為什么做不了胃鏡？”

　“為什么周三掛不了周四的號？”

　“忠山院區(qū)號掛滿了該怎么辦呢？”

……

　疫情期間，市民到西南醫(yī)大附屬醫(yī)院就診過程中遇到了這樣那樣的問題，在西南醫(yī)大附屬醫(yī)院微信公眾號后臺提出了多個“為什么”。今天，我們邀請門診部副主任陳果為大家一一解答。

　No.1

　為什么不能現(xiàn)場掛號？

　疫情期間，為了減少人員聚集，西南醫(yī)大附屬醫(yī)院忠山院區(qū)門診暫停了現(xiàn)場窗口排隊掛號，僅允許網(wǎng)上預(yù)約掛號成功的患者進入門診大樓，同時要求每位患者陪診人員不超過1人。隨著疫情形勢的好轉(zhuǎn)，從下周一開始，忠山院區(qū)可以現(xiàn)場掛號了。

　康健中心院區(qū)面積更大，就診患者少，也可以現(xiàn)場掛號哦。

　No.2

　忠山院區(qū)掛號怎么那么難？

　盡管忠山院區(qū)號源較康健中心院區(qū)更多，但由于人們的就醫(yī)習(xí)慣偏向于忠山，導(dǎo)致忠山院區(qū)號源時常不足，其實，大家可以選擇康健中心院區(qū)，新環(huán)境、新設(shè)備，還有專家坐診，能體驗到更舒適的就診服務(wù)。

　No.3

　為什么周三掛不了周四的號？

　疫情期間，為了減少人員聚集將風(fēng)險降到最低，我們對號源進行了嚴格限制，一般提前一周放號，有的科室就診人數(shù)較多，在放號后的1-2天便被掛滿，因此會存在沒有號源的情況。

　建議市民在掛號時，不單僅限于忠山院區(qū)，康健中心院區(qū)由于就診患者較忠山院區(qū)少，等候就診和檢查的時間更短，就診體驗更好。

　No.4

　流行病學(xué)調(diào)查怎么辦理？

　疫情期間，您可以通過微信官網(wǎng)的來院信息調(diào)查完成流行病學(xué)調(diào)查問卷，從下周開始，為了方便患者，流行病學(xué)調(diào)查可在現(xiàn)場咨詢臺護士處（人工）完成。

　No.5

　為什么做不了內(nèi)鏡呢？

　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，疫情期間我院暫停了普通內(nèi)鏡檢查，現(xiàn)已恢復(fù)。為了保證安全，內(nèi)鏡檢查需要完善相關(guān)的術(shù)前檢查，且每天檢查數(shù)量有限，所以需要提前預(yù)約。

　No.6

　誰也不知道什么時候會生病，急診都需要提前預(yù)約嗎？

　急診患者不用提前預(yù)約。針對急診患者，西南醫(yī)大附屬醫(yī)院現(xiàn)場有專門的急診掛號通道，同樣需要完成流行病學(xué)調(diào)查和體溫檢測。

　No.7

　老年人不會網(wǎng)上掛號怎么辦？

　老年人或者不方便使用微信的患者可以讓子女或者親戚朋友幫忙掛號，每個手機微信可以綁定5張就診卡（即5個就診人），不論身在何處都能夠通過微信掛號。

　同時西南醫(yī)大附屬醫(yī)院兩院區(qū)門診大廳均設(shè)有自助掛號機，工作人員可以協(xié)助掛號，患者可以用身份證或者醫(yī)?？⊕焯柼崆盎虍?dāng)日掛號。

　從下周一開始，也可憑身份證或者醫(yī)?？ㄔ诖翱趻焯枺?，由于所有號源均已提前開放預(yù)約，因此當(dāng)日現(xiàn)場掛號可能存在號源不足的情況。

　No.8

　境外身份證怎么才能掛到呢？

　西南醫(yī)大附屬醫(yī)院留有針對非中國大陸公民的掛號通道，可以保證非中國大陸公民享受中國大陸公民平等待遇，具體可以到現(xiàn)場聯(lián)系兩院區(qū)門診辦公室。

　No.9

　簡易門診開放嗎？

　根據(jù)防控要求，減少人員聚集，簡易門診暫未恢復(fù)，請慢性病患者掛相應(yīng)?？频奶柪^續(xù)開藥，也可以通過西南醫(yī)大附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上看診，藥物郵寄到家哦。

　（來源：健康西南）

編輯：溫華譙

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