自貢出臺最新方案，老年人就醫(yī)將有變化！

　　日前，自貢市衛(wèi)健委針對老年人就醫(yī)突出問題，聚焦為民辦實事活動，制定出臺了《自貢市便利老年人就醫(yī)實施方案》（下稱《方案》），不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，以填補老年人在看病就醫(yī)中的“數(shù)字鴻溝”。

　　《方案》提出，要在全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)弘揚敬老、助老傳統(tǒng)美德，聚焦老年人就醫(yī)難點、痛點，加快推進醫(yī)療機構(gòu)適老化就醫(yī)改造，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，建立健全符合老年人就醫(yī)特點的就醫(yī)綠色通道，全面落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策，保障老年人就醫(yī)合法權(quán)益。同時，出臺了增設(shè)快速預檢通道、開通多渠道掛號服務、全面落實老年優(yōu)先服務等11個方面的重點任務。

　　《方案》要求，醫(yī)療機構(gòu)除提供電話、微信、網(wǎng)站等多種線上預約和現(xiàn)場預約服務外，還應保留符合老年人就醫(yī)特點的現(xiàn)場掛號、114電話掛號等傳統(tǒng)掛號方式，并開通網(wǎng)上代辦服務，支持家人、親友、基層醫(yī)務人員等通過綁定老年患者電子健康卡，在線代辦掛號、繳費、檢查預約、報告查詢等事項，為需要復診的老年患者提供診間預約服務。醫(yī)療機構(gòu)應當根據(jù)本機構(gòu)就診患者的實際情況，為包括老年人在內(nèi)的特殊就醫(yī)人群提供一定比例的現(xiàn)場號源。三級醫(yī)院應當為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提前開放一部分號源，優(yōu)先用于老年人掛號。

　　在優(yōu)化醫(yī)療服務流程上，要求構(gòu)建起“一站式”服務流程，有條件的建立入院綜合服務中心或窗口，統(tǒng)一辦理住院所需的信息登記、住院繳費、住院前檢查檢驗預約等各類事項，整合門診和住院服務資源，設(shè)立涵蓋咨詢、掛號、繳費、取藥、出入院、助老器具借用等環(huán)節(jié)，標識清晰的老年人就醫(yī)綜合服務中心，為老年人提供“一站式”服務。同時，簡化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務流程，為老年人提供更加規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)診療服務，鼓勵在就醫(yī)場景中應用人臉識別等技術(shù)。積極開展家庭醫(yī)生履約服務和“門特患者”居家復診“一站式”在線服務，臨床醫(yī)師在嚴格評估老年患者病情后，實行慢性病長處方管理，最長可開具3個月的用量，減少老年患者就診次數(shù)。

　　《方案》還明確了自貢便利老年人就醫(yī)工作的具體工作目標。到2021年底，二級以上醫(yī)療機構(gòu)全面實現(xiàn)適老化就醫(yī)改造，為老年人提供方便及時的醫(yī)療服務；到2023年，全面建立符合老年人就醫(yī)特點的現(xiàn)代服務體系，全面滿足老年人就醫(yī)服務需求。

　　（來源：自貢網(wǎng)）

編輯：李永鑫

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