古藺縣國土資源“三強(qiáng)化”開展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)

    為方便邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾辦事，瀘州市古藺縣國土資源局制定了《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開展約時定點(diǎn)服務(wù)工作的方案》，并對派駐人員嚴(yán)格執(zhí)行“三強(qiáng)化”，即：

    一是強(qiáng)化形象。在約時定點(diǎn)服務(wù)工作中應(yīng)做到一張笑臉、一聲問候、一個請字、一杯茶水、一次告知的溫馨服務(wù)，讓群眾享受到熱情、周到、細(xì)心的貼心服務(wù)，從細(xì)節(jié)上展現(xiàn)國土人的文明形象。

    二是強(qiáng)化理念。在提供服務(wù)的同時，要做好宣傳、解釋告知，讓群眾能更深入的了解國土部門的工作性質(zhì)和政策法規(guī)知識。

    三是強(qiáng)化職責(zé)。派駐人員只能對前來咨詢辦理涉及國土業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行宣傳、解釋、提供服務(wù)，不具備行政審批主體資格。

    全縣11個基層國土資源所在每月趕集日派人到所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開展一次國土業(yè)務(wù)約時定點(diǎn)服務(wù)工作，時間段為上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，并于5月1日起正式啟動該項工作。（完）游小琴

編輯：黃孝蓉

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